L’enquête satisfaction tient une place importante dans la gestion de la qualité, ainsi, l’Agence Urbaine de Tétouan attribue un caractère prioritaire au point de vue du client. En effet, elle décide, dans le cadre du projet de certification ISO, de recueillir et analyser les éléments relatifs aux attentes et aux satisfactions des citoyens et de ses partenaires.
A fin de nous permettre savoir vos attentes et satisfactions, et :
- Si vous êtes citoyen : veuillez télécharger l’enquête de satisfaction citoyen, la remplir et l’envoyer à enquete.citoyen@autetouan.ma
- Si vous êtes un de nos partenaires : veuillez télécharger l’enquête de satisfaction partenaire, la remplir et l’envoyer à enquete.partenaire@autetouan.ma
- Si vous êtes un de nos partenaires : veuillez télécharger l’enquête de satisfaction partenaire, la remplir et l’envoyer à enquete.partenaire@autetouan.ma
L’enquête satisfaction client